宿泊関連
- 禁煙ルームはありますか?
- 大変申し訳ございませんが、ご用意がございません。
お部屋の消臭、灰皿撤去にて対応をさせていただきます。
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- 客室でインターネットを利用できますか?
- 大変申し訳ございませんが、客室及びロビー等でもご利用頂けません。
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- お部屋から海を眺めることはできますか?
- 一部海がご覧いただけないお部屋（プラン）もございますが、殆どのお部屋から海がご覧いただけます。
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- お部屋に給湯ポットはありますか?
- 全ての客室にご用意致しております。
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- 駐車場は予約できますか?
- ご予約は不要でございます。宿泊関連の質問集に戻る
- ランドリーコーナーはありますか?
- 大変申し訳ございませんが、ご用意がございません。
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- 車いす、ベビーカーは利用できますか?
- 利用できます。
本館につきましては、エレベーターのご用意がございませんので、
ご移動の際にはお気軽にスタッフへお声掛けください。
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- 客室にビデオデッキ、DVDプレイヤーはありますか?
- 大変申し訳ございませんが、ご用意がございません。
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- 車いすのレンタルはできますか?
- ご用意しております。（無料）ご希望のお客様は事前にお申し出ください。
※台数に限りがあり、ご希望に添えられない場合もございますので、ご了承ください。
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- 加湿器のレンタルはできますか?
- ご用意しております。（無料）ご希望のお客様はフロントへお申し付けください。
※台数に限りがあり、ご希望に添えられない場合もございますので、ご了承ください。
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- 部屋の指定はできますか?
- 承ります。ご希望の際は、お電話にてご連絡お願いします。
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- 2部屋予約しています。隣同士にして頂けますか?
- 可能でございます。一部、お隣同士にできないお部屋タイプもございますので、
ご希望の際は、お電話にてご連絡お願いします。
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- お部屋のアメニティーはどのようなものがありますか?
- 浴衣、雪駄、足袋ソックス、巾着、レザー（ひげそり）、歯ブラシ、ヘアブラシ、ドライヤー、金庫、フェイスタオル、バスタオル（※）、シャンプー（※）、リンス（※）、ボディーソープ（※）をご用意致しております。
※：内風呂が付いているお部屋のみご用意
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レストラン関連
- 禁煙席はありますか?
- 全てのレストランで全席禁煙となります。
※喫煙スペースにつきましては、スタッフまでお気軽にお尋ねください。
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- キッズメニューはありますか?
- 未就学のお子様につきましては、専用の夕食・朝食を無料にてご用意しております。
夕食に関しましては、天丼又は、海鮮丼からお好みをお選び頂けます。
小学生以上のお子様につきましては、子供用のお食事又は大人と同内容にてご用意しております。
詳細につきましては、宿泊予約までお問い合わせください。 TEL.0557-23-1212
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- 個室はありますか?
- 露天風呂付客室、展望風呂付客室専用の個室をご用意致しております。
レストランにつきましては、宿泊プランにより異なりますのでプラン詳細にてご確認ください。
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- 食物アレルギーの対応はしていただけますか?
- 全てのレストランで対応しております。
ご予約時にアレルギーの詳細をお知らせください。
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- ベビーカー、車いすは利用できますか?
- 利用できます。
お手伝いが必要な際は、お気軽にスタッフへお声掛けください。
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ベビー関連
- 幼児の施設使用料はいくらですか?
- 小学生未満のお子様は無料です。夕食につきましては、サービスでご用意しております。
お布団が必要な際は、ご予約時にお申し込みください。１組￥2,100(税込)
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- 子供用の浴衣はありますか?
- ご用意致しております（無料）。
サイズは下記の通りでございます。
小小＝90cm、小＝110cm～120cm、中＝130cm、大＝140cm
また、雪駄もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
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- 哺乳瓶の消毒はして頂けますか?
- 承っております。フロントにてお申し付けください。
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- 近くに小児科はありますか?
- 最寄りは「伊東市民病院」、お車で20分でございます。
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- ベビーカー、ベビーベット、ベットガードの貸出しはありますか?
- 大変申し訳ございませんが、ご用意がございません。
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- ホテル内のショップでベビー用品を販売していますか?
- 大変申し訳ございませんが、ご用意がございません。
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- 託児サービスはありますか?
- 大変申し訳ございませんが、ご用意がございません。
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Club Kissho関連
スパ関連
- 敏感肌でもスパトリートメントを受けられますか?
- アレルギーのお客様やアトピーのお客様にも『無香料のスクワランオイル』をご用意し、お楽しみ頂いております。
詳しくはスパトリートメント海～Ｋａｉ～までご相談ください。
お問い合わせ先：TEL.0557-22-7656（直通）
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- スパトリートメント海～Kai～の予約はできますか?
- 承っております。メニュー詳細等お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先：TEL.0557-22-7656（直通）
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その他
- 荷物の事前発送は可能ですか?
- お送り頂いたお荷物は、ご到着まで大切にお預かりさせて頂きます。
発送の際「予約代表者名」「到着日」をご記入の上、本館・別館のフロント宛にお送りください。
[お荷物送付先]
〒413-0302 静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本1125-4
【記入例】つるや吉祥亭本館（別館）○月△日宿泊（宿泊日） 吉祥花子（予約代表者名）
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- ホテルでレンタカーを借りられますか?
- 大変申し訳ございませんが、承っておりません。最寄りのレンタカーは、
日産レンタカー伊豆高原駅前店 TEL.0557-53-2123
ニッポンレンタカー東急伊豆高原駅前 TEL.0557-54-6780
㈱トヨタレンタリース静岡 伊豆高原営業所 TEL.0557-54-3657
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- 周辺施設の割引券など販売していますか?
- 販売はございませんが、割引券をご用意しております。
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- 主な観光地への所要時間を教えてください。
- 【熱川バナナワニ園】お車で約10分
【伊東マリンタウン】お車で約30分
【城ヶ崎海岸 吊り橋】お車で約20分
【大室山登山リフト】お車で約30分
【伊豆シャボテン公園】お車で約30分
【河津桜並木】お車で約30分
※公共交通機関でのアクセス方法はフロントにて案内しております。
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- 日帰りでの入浴やランチ利用はできますか?
- 承っております。
入浴のみのご利用は承れませんが、ランチと入浴セットのプランをご用意しております。
詳細につきましてはこちらをご覧下さい。
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- ATMコーナーはありますか?
- 館内にはございませんが、お車で約10分のコンビニエンスストア（ATMコーナー）をご案内しております。
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- ホテルで写真を現像することはできますか?
- 大変申し訳ございませんが、承っておりません。
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